ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
روش های ارسال ما
ارسال پیشتاز (پست جمهوری اسلامی ایران)
ما برای راحتی شما مشتریان عزیز، روش ارسال پیشتاز را برای سفارشات شما ارائه میدهیم. با استفاده از این روش، بسته‌های شما به سرعت و به صورت امن ارسال خواهند شد.
مراحل ارسال با پست پیشتاز:
- بسته‌بندی محصول:ابتدا محصول شما به دقت بسته‌بندی می‌شود تا از آسیب دیدن در حین ارسال جلوگیری شود.
- ارسال از طریق پست پیشتاز:سفارش شما به نزدیک‌ترین دفتر پست ارسال می‌شود و معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز کاری به دست شما می‌رسد. این سرویس مناسب برای ارسال سریع و مطمئن است.
- پیگیری سفارش:پس از ارسال بسته، یک شماره پیگیری برای شما ارسال می‌شود. شما میتوانید با استفاده از این شماره، وضعیت مرسوله خود را از طریق وب‌سایت پست ایران پیگیری کنید.
مزایای ارسال پیشتاز:
- ارسال سریع و امن
- پیگیری آنلاین وضعیت مرسوله
- تحویل معمولاً در ۲ تا ۳ روز کاری
نحوه مرجوعی کالا
سیاست مرجوعی ما:
ما در میدرخشی به رضایت مشتریانمان اهمیت میدهیم اگر از خرید خود راضی نیستید میتوانید کالاهای غیر مستعمل را در مدت 7 روز ، پس از دریافت مرجوع کنید.
مراحل مرجوعی
1 ارتباط با ما برای شروع فرآیند مرجوعی با ما از طریق دایرکت اینستاگرام میدرخشی در ارتباط باشید.
2. تكميل فرم مرجوعی، ما برای شما فرم مرجوعی ارسال خواهیم کرد که باید تکمیل کنید.
3 برگشت کالا کالاها را در بسته بندی اصلی و بدون آسیب به آدرس ما ارسال كنيد.
4 بررسی و بازپرداخت پس از دریافت کالا مورد بررسی قرار میگیرد و در صورت تأیید، هزینه به حساب شما برگشت داده می شود.
توجه هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.